2019年，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十九大和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)退役軍人工作的重要指示精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《汕頭市法治政府建設(shè)“十三五”規(guī)劃（2016-2020年）》、《龍湖區(qū)法治政府建設(shè)“十三五”規(guī)劃（2016-2020年）》，加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，積極做好退役軍人優(yōu)撫、安置和服務(wù)工作，依法依規(guī)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。
一、推進(jìn)退役軍人法治建設(shè)
我局于2019年3月掛牌成立，局黨組高度重視退役軍人工作領(lǐng)域的法治建設(shè)，牢固樹立依法行政的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)規(guī)定》，切實(shí)發(fā)揮局黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到退役軍人工作領(lǐng)域法治建設(shè)各個(gè)方面。局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)多次研究、討論、學(xué)習(xí)退役軍人重大行政決策、行政規(guī)范性文件，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，依法推進(jìn)退役軍人領(lǐng)域各項(xiàng)工作開展。
二、加強(qiáng)法制宣傳教育
一是積極開展法制學(xué)習(xí)教育。我局機(jī)關(guān)工作人員來(lái)自不同部門，業(yè)務(wù)范疇各不相同，日常掌握運(yùn)用的法律、法規(guī)知識(shí)各異，為規(guī)范統(tǒng)一開展退役軍人的管理服務(wù)工作，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高全體工作人員的法制知識(shí)水平和依法履職能力。每月局務(wù)會(huì)開展一期“法制小講堂”，由各股室負(fù)責(zé)人就各自業(yè)務(wù)所涉及到的法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件進(jìn)行解讀培訓(xùn)，使大家在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)涉及退役軍人工作的相關(guān)法律、法規(guī)、政策有比較全面的認(rèn)識(shí)和掌握。二是做好學(xué)法工作組織發(fā)動(dòng)。組織全體工作人員參加廣東省國(guó)家工作人員學(xué)法考試，局機(jī)關(guān)全體公務(wù)員按照規(guī)定內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《憲法》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)，并全部通過(guò)網(wǎng)上考試，成績(jī)均達(dá)優(yōu)秀。三是加強(qiáng)法制宣傳工作。今年舉辦退役軍人現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)1次，在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)開展法律咨詢活動(dòng)，為退役官兵及家屬宣講解答有關(guān)優(yōu)撫、安置、權(quán)益維護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的法律知識(shí)，引導(dǎo)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象依法表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)權(quán)益。
三、全面規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行
依法履行行政職能，全力做好退役軍人和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的優(yōu)撫安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權(quán)益維護(hù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)保障能力。建立完善工作運(yùn)行體系和組織管理體系，印發(fā)《龍湖區(qū)退役軍人事務(wù)局制度匯編》，規(guī)范辦事規(guī)則和工作流程，以制度規(guī)范工作秩序。建立完善人崗相適的安置機(jī)制，積極實(shí)施退役軍人“陽(yáng)光安置”辦法。依法依規(guī)辦理退役軍人社保接續(xù)，加強(qiáng)退役軍人應(yīng)急救助資金的使用管理，全面規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，依法履行法律法規(guī)賦予我局的行政職責(zé)。加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，嚴(yán)格按照規(guī)范性文件制訂有關(guān)規(guī)定，按要求定期對(duì)局發(fā)布的規(guī)范性文件進(jìn)行清理、修訂。
四、依法有效化解退役軍人矛盾問(wèn)題
一是設(shè)置專門機(jī)構(gòu)。局專門設(shè)置退役軍人利益訴求工作專班，專門負(fù)責(zé)退役軍人的法制宣傳教育和權(quán)益維護(hù)工作，解決退役軍人的相關(guān)訴求，負(fù)責(zé)12345便民熱線業(yè)務(wù)，及時(shí)解答退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象的咨詢。二是規(guī)范信訪工作秩序。積極貫徹實(shí)施《廣東省信訪條例》，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，充分發(fā)揮各街道屬地主體作用和職能部門業(yè)務(wù)主導(dǎo)作用，形成推動(dòng)涉軍矛盾糾紛化解的合力。三是嚴(yán)把依法行政關(guān)口。局專門與廣東華諾律師事務(wù)所簽訂法律顧問(wèn)服務(wù)合同，指定6名律師擔(dān)任我局法律顧問(wèn)，提供日常綜合性的法律咨詢、法律援助，為解決退役軍人矛盾問(wèn)題以及處理行政事務(wù)提供法律支撐。
五、堅(jiān)持重大決策集體討論決定
局機(jī)關(guān)制定工作規(guī)則，堅(jiān)持對(duì)重大決策按照民主集中制原則，對(duì)涉及退役軍人工作的重大行政決策全部要通過(guò)局黨組會(huì)議集體討論研究，在集體討論研究的基礎(chǔ)上作出決定。集體討論情況和決定要如實(shí)記錄，形成會(huì)議記錄完整存檔。
六、依法加強(qiáng)退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)
認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)退役軍人服務(wù)保障工作作出的重要指示，對(duì)表中央和省委有關(guān)加快推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的文件精神，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)和全覆蓋要求，成立區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站），按照“層級(jí)指導(dǎo)、分級(jí)履責(zé)、注重服務(wù)、就地保障”的原則，充分發(fā)揮服務(wù)保障體系的作用，積極承擔(dān)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問(wèn)、幫扶解困、信訪接待、權(quán)益保障等事務(wù)領(lǐng)域服務(wù)性、保障性、事務(wù)性、延伸性工作，確實(shí)打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”。