二要厚植為民情懷，千方百計為群眾辦實事。要深刻認識到信訪是送上門來的群眾工作，全區(qū)信訪系統(tǒng)要學深悟透習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，在接待群眾來訪、辦理群眾來信來電來訪過程中，把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，讓信訪工作真正成為區(qū)委、區(qū)政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。 三要堅持問題導向，多措并舉抓好源頭治理。要堅持“三到位一處理”原則，充分運用法治思維和法治方式辦理信訪事項，既要見“事”，又要見“人”，做到耐心聽、實地看、認真想、真心幫，優(yōu)化辦理流程，壓減辦理時限，實施閉環(huán)管理，全面提振信訪事項辦理質效，堅決維護政治安全和社會穩(wěn)定，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
