近日，第30屆汕頭市青年文明號集體評選結(jié)果揭曉，汕頭市龍湖區(qū)新津街道社工站集體獲評“第30屆汕頭市青年文明號”。
汕頭市龍湖區(qū)新津街道社工站現(xiàn)有成員21人，有3人取得中級社工證，12人取得初級社工證，是一支充滿朝氣、蓬勃向上的青年隊(duì)伍。新津社工站立足鎮(zhèn)街、深入村居，心系困難群眾和特殊群體，著力下好“四步棋”切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一米”，助力基層社區(qū)治理。
一、落實(shí)規(guī)范管理，下好社工陣地建設(shè)“先手棋”
新津社工站執(zhí)行“亮標(biāo)識(shí)、亮承諾、亮監(jiān)督”制度，設(shè)置青年文明號定點(diǎn)展示區(qū)域并公布對外監(jiān)督電話，積極宣傳青年文明號集體工作，抓好志愿服務(wù)活動(dòng)。定期召開青年文明號創(chuàng)建工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整和改進(jìn)工作方向，優(yōu)化工作措施；同時(shí)總結(jié)提煉服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、幫扶案例和特色服務(wù)等，并形成相關(guān)文章，其中有多篇文章受到市級及以上媒體宣傳報(bào)道，有效提升了“雙百工程”及兜底民生服務(wù)工作的社會(huì)知曉度和惠及面。
二、注重隊(duì)伍建設(shè)，下好社工人才儲(chǔ)備“長遠(yuǎn)棋”
新津社工站注重隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)。一是高起點(diǎn)建立社工隊(duì)伍。通過制定《新津街道“雙百工程”社工崗位競聘工作方案》，對滿足條件的社工擇優(yōu)晉級聘用，打造一支具有競爭力的社工隊(duì)伍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。幫助“新生力量”轉(zhuǎn)變工作角色，提升工作技能；定期開展社工專業(yè)能力培訓(xùn)，幫助社工更好地鏈接資源，提升專業(yè)水平和服務(wù)能力。三是開展互訪交流。為社工搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，參觀學(xué)習(xí)借鑒兄弟街道社工站優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，不斷強(qiáng)化交流合作，提升專業(yè)服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)資源鏈接，下好社工資源引入“精準(zhǔn)棋”
新津社工站不斷動(dòng)員并整合轄區(qū)中蘊(yùn)藏的各類資源，將鏈接到的資源充分賦予到每個(gè)有需求的社區(qū)中去，實(shí)現(xiàn)資源與居民的需求相匹配，從而使資源效益得到最大化利用。目前已引入汕頭市普濟(jì)義工服務(wù)中心、DIOTEL潮酒店等21家社會(huì)組織和企業(yè)單位積極加入，促進(jìn)多方協(xié)作，在落實(shí)民生保障、創(chuàng)新社區(qū)治理等方面為社區(qū)居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)治理專業(yè)化、精細(xì)化，助力建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。
四、聚焦服務(wù)提升，下好社工專業(yè)服務(wù)“關(guān)鍵棋”
作為服務(wù)群眾的“最后一米”，新津社工站堅(jiān)持需求導(dǎo)向，聚焦困難群眾和特殊群體的急難愁盼問題，全力優(yōu)化服務(wù)。一是扎根社區(qū)，精準(zhǔn)識(shí)別。通過開展社區(qū)走訪，精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)對象并建立臺(tái)賬，對服務(wù)對象進(jìn)行核對及動(dòng)態(tài)管理，有針對性地開啟相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。二是加大宣傳，落實(shí)政策。通過宣傳讓居民群眾及時(shí)了解相關(guān)惠民政策，提高群眾的知曉率，讓更多有需要的人及時(shí)得到幫助。三是綜合評估，精準(zhǔn)回應(yīng)。社工依照“識(shí)別對象一分析需求一制定計(jì)劃一協(xié)調(diào)資源一專業(yè)介入一跟蹤服務(wù)”程序開展服務(wù)工作，實(shí)行全流程管理，為服務(wù)對象提供敬老、愛幼、助殘等多樣化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。敬老方面，定期開展敬老愛老活動(dòng)，提供健康服務(wù)；愛幼方面，開展防溺水知識(shí)和急救技能培訓(xùn)、未成年人保護(hù)法宣傳活動(dòng)等；助殘方面，開展沉浸式酒店服務(wù)體驗(yàn)、殘疾人介入關(guān)愛專項(xiàng)行動(dòng)等活動(dòng)，切實(shí)滿足社區(qū)居民多樣化需求。
接下來，新津社工站將陪加珍惜榮譽(yù)，秉持初心、服務(wù)為民，聚焦困弱幫扶、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛、殘障康復(fù)等領(lǐng)域，為特殊困難群體和有需求的居民提供多樣化、精細(xì)化、專業(yè)化服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)“雙百工程”提質(zhì)增效，推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”落地見效，打通為民服務(wù)“最后一米”，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為推動(dòng)實(shí)施“百千萬工程”貢獻(xiàn)“雙百藍(lán)”力量。