“新的電線，顏色比之前的鮮艷了許多，村里看起來(lái)煥然一新?？照{(diào)、電磁爐這些大功率電器開(kāi)起來(lái)，家里的燈也不會(huì)一閃一閃了?！睎|南村的村民發(fā)現(xiàn)，房前屋后換上了新供電線路，村容村貌變得更美了。
今年來(lái)，汕頭龍湖供電局持續(xù)主動(dòng)融入和服務(wù)“百千萬(wàn)工程”，不斷完善龍湖區(qū)鄉(xiāng)村電網(wǎng)網(wǎng)架建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)“三線纏繞”整治，建立“地方政府－供電企業(yè)”“街道－供電所”“居委－網(wǎng)格經(jīng)理”三級(jí)聯(lián)席服務(wù)機(jī)制，與政府行局建立信息共享、雙向互通、常態(tài)聯(lián)動(dòng)渠道，續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，助推城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展向更高水平和更高質(zhì)量邁進(jìn)。
位于新海街道的東南村是廣東省“百千萬(wàn)工程”首批典型示范村，汕頭龍湖供電局充分發(fā)揮“地方政府－供電企業(yè)”第一級(jí)聯(lián)系服務(wù)機(jī)制作用，及時(shí)與區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，首選該村居作為示范點(diǎn)開(kāi)展“整線（成片）”標(biāo)準(zhǔn)化治理。結(jié)合東南村未來(lái)8-10年發(fā)展規(guī)劃，對(duì)鄉(xiāng)村線路、表箱等進(jìn)行改造，通過(guò)發(fā)揮“街道－供電所”第二級(jí)聯(lián)席服務(wù)機(jī)制，積極向社區(qū)爭(zhēng)取土地新建配電房，共新增3個(gè)臺(tái)區(qū)布點(diǎn)。在推進(jìn)城中村電力基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)過(guò)程中，汕頭龍湖供電局積極配合區(qū)委、區(qū)政府城中村綜合整治活動(dòng)，以金和社區(qū)為試點(diǎn)，在社區(qū)居委協(xié)調(diào)推進(jìn)下與弱電線路運(yùn)營(yíng)商共同對(duì)社區(qū)“三線纏繞”問(wèn)題進(jìn)行整治，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)弱電線路規(guī)整分明，有效解決社區(qū)用電安全隱患問(wèn)題，城中村也告別了昔日臟亂差，黃、綠、紅三相線路整齊劃一，用戶表箱規(guī)整有序，社區(qū)整體環(huán)境越變?cè)矫?，身邊?shí)實(shí)在在的變化大大提升了居民的幸福感和獲得感。電力賦能，為高新產(chǎn)業(yè)添動(dòng)力 位于龍湖區(qū)的仙樂(lè)健康科技股份有限公司，是一家全球領(lǐng)先的營(yíng)養(yǎng)健康食品合同研發(fā)生產(chǎn)商。隨著汕頭市全力構(gòu)建“三新兩特一大”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，該公司迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇，計(jì)劃擴(kuò)建廠區(qū)以滿足產(chǎn)能需求增長(zhǎng)。為此，汕頭龍湖供電局迅速啟動(dòng)“街道－供電所”二級(jí)聯(lián)席服務(wù)，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道、組建“供電所所長(zhǎng)+網(wǎng)格經(jīng)理”的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，了解企業(yè)用電需求。面對(duì)“電源接口”不足的難題，汕頭龍湖供電局為其量身定制一套“電源排插”解決方案，通過(guò)新建“電源排插”延伸至企業(yè)紅線范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“即插式”用電，為企業(yè)節(jié)約接入成本約200萬(wàn)元。此外，汕頭龍湖供電局還為企業(yè)提供了負(fù)荷管理、儲(chǔ)能、分布式光伏等項(xiàng)目接入技術(shù)分析，為企業(yè)的綠色用電之路提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。網(wǎng)格服務(wù)，“零距離”幫辦代辦暖民心 在蔡社社區(qū)居委辦事窗口，網(wǎng)格客戶經(jīng)理正忙著為社區(qū)居民處理各類(lèi)辦電問(wèn)題。“多虧了供電局的網(wǎng)格客戶經(jīng)理，這些報(bào)裝用電的手續(xù)他們都幫我在‘家門(mén)口’辦好了！”蔡社的陳姨高興地說(shuō)。 蔡社社區(qū)是龍湖區(qū)典型的城鄉(xiāng)結(jié)合社區(qū)，社區(qū)總?cè)丝?600人，地少人多、民眾用電訴求多樣一直是屬地鷗汀供電所關(guān)注的重點(diǎn)。依托“網(wǎng)格經(jīng)理-居委”第三級(jí)聯(lián)席服務(wù)機(jī)制，龍湖供電局安排網(wǎng)格客戶經(jīng)理和設(shè)備主人定期駐點(diǎn)社區(qū)居委窗口，為社區(qū)居民、轄區(qū)企業(yè)等提供電力服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“辦電不出村”“移動(dòng)作業(yè)、駐村辦公”。 說(shuō)起三級(jí)聯(lián)席服務(wù)機(jī)制的最大優(yōu)勢(shì)，汕頭龍湖供電局供電服務(wù)中心經(jīng)理崔苗苗打了個(gè)比方，“它就像是加速器，大至政府項(xiàng)目、小至居民充電樁，三級(jí)聯(lián)席服務(wù)機(jī)制能減少溝通壁壘，加速項(xiàng)目落地?！苯刂聊壳?，該機(jī)制累計(jì)快速響應(yīng)企業(yè)用電需求49項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決居民用電用能訴求66單，并為轄區(qū)5個(gè)工業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃外部電源保障。保安保供，為文旅經(jīng)濟(jì)強(qiáng)護(hù)航 隨著汕頭市進(jìn)一步做大文旅品牌、深挖文旅特色，各類(lèi)大型文化活動(dòng)在龍湖區(qū)精彩上演。為了確保各類(lèi)文化活動(dòng)期間供電安全可靠，汕頭龍湖供電局周密謀劃、精心組織，迅速出動(dòng)保供電人員及車(chē)輛，高質(zhì)量落細(xì)落實(shí)保供電工作。
據(jù)悉，汕頭龍湖供電局已為近60場(chǎng)大型文化活動(dòng)開(kāi)展保供電，積累了豐厚的保供電經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)期間，保供電工作人員充分運(yùn)用“人巡+遠(yuǎn)程監(jiān)控”等數(shù)字化手段，對(duì)線路設(shè)備不間斷進(jìn)行巡視，持續(xù)強(qiáng)化隱患排查治理。通過(guò)梳理總結(jié)，形成了一套“設(shè)備表+接線圖+平面布置圖”資料庫(kù)，讓工作人員都能靠資料庫(kù)“無(wú)縫”交接開(kāi)展保供電工作，為各文旅活動(dòng)舉辦保駕護(hù)航。在接下來(lái)的工作中，南方電網(wǎng)廣東汕頭龍湖供電局將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，進(jìn)一步建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)配電網(wǎng)、提升聯(lián)席服務(wù)品質(zhì)，讓電力保障保更有力、讓人民獲得感更充實(shí)。