金霞街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)，通過(guò)“機(jī)制創(chuàng)新、資源整合、品牌塑造”三維發(fā)力，提升基層矛盾糾紛處置化解能力，賦能基層治理工作提質(zhì)增效，逐步實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變，從單一調(diào)解向多元共治轉(zhuǎn)變，從末端處置向源頭治理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)“單兵作戰(zhàn)”向“多元共治”逐步轉(zhuǎn)型。
依托街道綜治中心的分流工作機(jī)制，梳理交辦各渠道反映的矛盾糾紛，細(xì)化矛盾糾紛特征，引入執(zhí)法、司法、婦聯(lián)、人社等部門(mén)發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，建立多部門(mén)人員組合矛盾糾紛化解調(diào)配機(jī)制，找準(zhǔn)矛盾糾紛關(guān)鍵點(diǎn)，協(xié)調(diào)配合各基層調(diào)委會(huì)推進(jìn)各類(lèi)矛盾糾紛化解，解決單部門(mén)調(diào)解資源不足的問(wèn)題，提升工作效能。
堅(jiān)持多所聯(lián)動(dòng)，夯實(shí)大調(diào)解格局工作保障
依托“楓橋式公安派出所”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化“警調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，組建“派出所+司法所+人社所+市監(jiān)所+社區(qū)調(diào)委會(huì)”的跨部門(mén)聯(lián)合調(diào)解專(zhuān)班，確保人員保障到位、處置響應(yīng)及時(shí)。對(duì)非警務(wù)類(lèi)的矛盾糾紛落實(shí)好“一站式受理、多維度化解”，將調(diào)處工作融入現(xiàn)場(chǎng)處警同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的源頭治理和合力化解，最大限度降低轄區(qū)不和諧、不穩(wěn)定因素。
堅(jiān)持特色調(diào)解，豐富社會(huì)面調(diào)解工作要素
依托合勝商圈的“婚調(diào)心陣地”和萬(wàn)象城“幸福號(hào)婚調(diào)工作室”兩個(gè)婚調(diào)品牌，對(duì)接社會(huì)力量參與婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解和負(fù)面情緒疏導(dǎo)。針對(duì)該類(lèi)矛盾糾紛對(duì)當(dāng)事人易產(chǎn)生連鎖負(fù)面影響的特點(diǎn)，由上述婚調(diào)品牌串聯(lián)商圈黨委、心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等發(fā)揮機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，在關(guān)愛(ài)幫扶、心理疏導(dǎo)、法律援助等方面提供相應(yīng)輔助，促進(jìn)矛盾糾紛妥善解決，最大限度減少婦女兒童在此過(guò)程中受到的負(fù)面影響。