一、加大政策宣傳力度

　　根據(jù)群眾的反映和經(jīng)營者的咨詢，我們加強(qiáng)了巡查監(jiān)管和宣傳解釋工作。對于來電、來人咨詢和我們下點(diǎn)巡查的，我們都耐心細(xì)致地做好現(xiàn)行價格政策的宣傳解釋工作，指出，《汕頭市物價局、汕頭市房產(chǎn)管理局關(guān)于征求改革物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和停車保管服務(wù)收費(fèi)意見公告》（汕價公〔2010〕3號）只是一份向社會公開征求意見的征求意見稿，決不能作為正式文件來執(zhí)行。目前的物業(yè)、停車服務(wù)價格，在改革方案公布實(shí)施之前，必須嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)營者不得擅自漲價，否則，將以價格違法行為論處。各物業(yè)和停車場經(jīng)營者都表示一定按照規(guī)定，依法經(jīng)營、收費(fèi)。

　　二、加大檢查監(jiān)督力度

　　根據(jù)群眾的投訴和我們巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們加大了監(jiān)督檢查處理力度。對于我局受理的和市物價局轉(zhuǎn)辦的價格投訴案件，我們都做到及時調(diào)查取證，及時依法處理，并把調(diào)查處理的情況及時向投訴者和市物價局反饋、答復(fù)，做到對群眾舉報(bào)的價格違法行為“件件有落實(shí)，事事有回音”，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了市場價格秩序的正常、穩(wěn)定。對于在巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營者擬擅自漲價而又還沒有實(shí)際收費(fèi)的，我們則給予堅(jiān)決制止和糾正。5月份，我局在開展物業(yè)、停車服務(wù)收費(fèi)巡查監(jiān)管和檢查監(jiān)督中，共依法制止、糾正價格違法行為4宗，答復(fù)物業(yè)服務(wù)單位和群眾的咨詢7宗。