近日，群眾通過市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)投訴反映金新北路268號(hào)附近某工廠噪聲污染擾民。接到投訴件后，龍湖環(huán)保分局立即組織執(zhí)法人員到場(chǎng)排查并確認(rèn)污染源。經(jīng)執(zhí)法人員噪聲評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，確認(rèn)該廠邊界噪聲超標(biāo)排放，造成環(huán)境噪聲污染擾民。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向該廠經(jīng)營者宣講環(huán)境噪聲污染防治等有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)規(guī)定和要求，責(zé)令并指導(dǎo)該廠立即采取有效措施進(jìn)行整改，消除相關(guān)設(shè)備噪聲污染擾民現(xiàn)象。

　　據(jù)悉，經(jīng)環(huán)保部門跟蹤監(jiān)督，該廠積極配合，迅速落實(shí)整改措施，按要求配套完善隔音消聲等噪聲污染防治設(shè)施。隨后，工作人員回訪投訴者，投訴者稱該廠整改動(dòng)作迅速，措施有效，噪聲擾民情況基本得到解決，對(duì)處理結(jié)果表示滿意，同時(shí)，還專門通過市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)對(duì)環(huán)保部門“執(zhí)法人員盡心盡職、及時(shí)調(diào)處群眾反映問題”表示感謝。

　　龍湖環(huán)保分局一直高度重視群眾環(huán)境訴求，用心維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，堅(jiān)持“環(huán)境信訪無小事”的原則，以切實(shí)為群眾排憂解難、辦好事辦實(shí)事為立足點(diǎn)，依法、及時(shí)解決群眾反映的環(huán)境污染問題，積極營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。今年來，共受理群眾投訴229宗，已調(diào)處218宗，理結(jié)率達(dá)到95.2％，妥善解決了110個(gè)廠點(diǎn)的污染擾民問題。先后受到群眾通過市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)、城管熱線12319、市環(huán)保監(jiān)察分局、區(qū)維穩(wěn)辦等有關(guān)部門通報(bào)表揚(yáng)共9次。

　　下來，龍湖環(huán)保分局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廢舊塑料、餐飲娛樂行業(yè)污染擾民行為及住宅與工廠相鄰熱點(diǎn)信訪問題的排查，按照“提前介入，超前預(yù)防”的工作思路，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，規(guī)范信訪辦事程序，認(rèn)真受理和妥善解決群眾信訪，做到事事有回音，件件有答復(fù)，為群眾滿意、政府放心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)做出貢獻(xiàn)。