近日，從市民政局獲悉，在其主辦的首屆全市十大品牌社會組織、十大領軍人物、十大優(yōu)秀秘書長（主任）評選中，龍湖區(qū)呼援通社工服務中心獲得了“十大品牌社會組織”排名第一的榮譽，為全市唯一入榜的區(qū)縣級社會組織。

　　龍湖區(qū)呼援通社工服務中心（呼援通）因其搭建的龍湖區(qū)長者呼援服務平臺而廣為人知。2013年初，龍湖區(qū)政府印發(fā)了《龍湖區(qū)開展長者呼援服務工作方案》，并在同年10月13日，在《老年人權益保障法》頒布實施后的第一個“老年節(jié)”到來之際，龍湖區(qū)啟動了長者呼援服務項目。該項目平臺由龍湖區(qū)呼援通社工服務中心承接運作。秉承“有呼必應、有詢必答、有困必幫、有難必助”的服務宗旨，呼援通平臺通過互聯網技術，遠程連接定制的帶有遙控功能的電話座機，為老年人群體提供24小時緊急呼叫援助服務。

　　四年多來，呼援通平臺依靠著平均年齡不足25歲的20多名專業(yè)社工和200多名青年志愿者、義工，靠著不怕苦、不怕臟、不怕累的初心，成功開創(chuàng)了“智慧養(yǎng)老”模式。幾年來，平臺的服務對象不斷擴大，目前長者呼援服務對象達到13000多人，惠及全區(qū)萬個家庭以上，主要為戶籍在龍湖區(qū)內的75周歲以上老人和70周歲以上的低保對象、居家養(yǎng)老對象、五保戶以及區(qū)直機關70周歲以上副科級以上退休干部等老年人群體，截止2017年底，呼援通平臺服務對象達13371人，基本實現全區(qū)高齡老人全覆蓋。同時，服務內容不斷拓展，為老年人提供緊急救助、健康監(jiān)測、家政便民、物業(yè)維修、生活照料、精神慰藉、法律咨詢、信息指導等多達18大類110項服務。

　　在創(chuàng)文強管工作中，呼援通平臺通過互聯網+社工（義工），積極爭當敬老愛老助老文化的排頭兵和踐行者，不斷拓展為老服務內容，不斷延伸公益助老鏈條，不斷完善惠老服務方式，為長者提供全方位、多功能、立體化的貼心服務：如組建“守護健康”、“愛心義剪”、“愛心接送”等公益志愿服務隊；開展“走村進社區(qū)為長者折枝”大型公益活動，為5000名高齡老人拍攝幸福照、檢查身體；開展“延續(xù)鄉(xiāng)土民俗情弘揚核心價值觀”大型公益攝影活動，動員老人的子女集中到場，拍攝全家福；開展農村低保鰥寡老人救助扶持和安全守護工作，一月一次上門探訪，給老人送去糧油等物資和救助金，為居住在危房的老人翻修房子；實施“空巢暖心行動”——關愛鰥寡獨居老人項目，為110位低保鰥寡老人安裝自動報警裝置，全天候遠程監(jiān)護老年人身體狀況和生活環(huán)境，當遇突發(fā)急病、火災、煤氣泄漏、盜情等意外時，確保鰥寡獨居長者能得到及時救助；協(xié)助老人立遺囑，起草法律文書，做見證人，全程錄像、拍照、見證蓋章；主動介入參與老人全程救助服務，為120引路、推輪椅、抬擔架、辦理入院手續(xù)等。呼援通儼然成為老齡長者居家養(yǎng)老的生活110，被群眾譽為老年人的“電子保姆”，真正做到“長者能舒心，子女會放心，政府得民心”。

　　四年多來，呼援通成功構建起了具有潮汕本土特色的老年人居家養(yǎng)老服務機制，開創(chuàng)了遠程呼叫智慧養(yǎng)老的“龍湖模式”：互聯網+社工（義工），并取得了良好的社會效益，其公益服務里程累計達到233萬公里，為長者解難事辦實事做好事19.8萬人次，成功挽救長者生命152人，接到長者家庭表揚感謝3492人次。各級媒體報道和轉載有642篇次，呼援通的微信公眾號通過《今日頭條》等新媒體轉載有80多萬人次的閱讀量。長者呼援服務項目獲得多項省級、市級、區(qū)級的榮譽，2014年項目被授予“全省基層社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀項目”，2015年被區(qū)委區(qū)政府評為創(chuàng)新一等獎，2016年國家級綜合性報刊《中國老年報》在頭版頭條刊文肯定、推廣龍湖探索社區(qū)“智慧養(yǎng)老”新模式，2017年呼援通榮獲“廣東省青年文明號”集體榮譽稱號。2018年新年伊如，呼援通又喜獲汕頭市首屆“十大品牌社會組織”榮譽稱號。