新年伊始，我局就接到群眾反映個(gè)別物業(yè)管理公司通知業(yè)主將要提高車輛停放服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還有群眾投訴轄區(qū)內(nèi)一個(gè)住宅小區(qū)已經(jīng)擅自漲價(jià)的情況。對(duì)此，我局敏感地意識(shí)到，自去年以來(lái)，市場(chǎng)總體價(jià)格維持在較高水平上運(yùn)行，隨著天氣變冷和春節(jié)的來(lái)臨，一些生活必需品和應(yīng)節(jié)商品的價(jià)格將會(huì)有所上升，群眾的生活成本有所增加；同時(shí)，物業(yè)公司和停車場(chǎng)的人員工資較2002年有較大幅度的提高，辦公費(fèi)用也相應(yīng)有所上升，從而增加了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)成本，一些經(jīng)營(yíng)者有違規(guī)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的沖動(dòng)。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)、停車服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序和廣大群眾的合法利益，我局快速反應(yīng)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)、停車服務(wù)收費(fèi)的巡查監(jiān)管和監(jiān)督檢查工作。

 

　　 一、加大監(jiān)督檢查力度

 

　　根據(jù)群眾投訴和舉報(bào)的問(wèn)題，我們快速反應(yīng)，立即組織物價(jià)檢查人員，第一時(shí)間開展調(diào)查核實(shí)工作。對(duì)群眾反映的金濤莊某住宅小區(qū)貼出公告，稱將從今年1月份起提高汽車停放服務(wù)費(fèi)一事，經(jīng)我局檢查人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，反映的情況屬實(shí)。該公司打算從今年1月份起，將室內(nèi)汽車停放服務(wù)費(fèi)從原180元/輛·月提高到200元/輛·月，汽車露天停放服務(wù)費(fèi)從原90元/輛·月提高到110元/輛·月，違反了市物價(jià)局的相關(guān)政策規(guī)定。鑒于我局檢查人員到場(chǎng)調(diào)查時(shí)，該公司尚未收取2011年1月份的停車服務(wù)費(fèi)，未造成違規(guī)收費(fèi)事實(shí)。對(duì)此，我局檢查人員對(duì)該公司提出嚴(yán)肅批評(píng)，告誡他們?cè)谔峁┪飿I(yè)、停車服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)收費(fèi)政策，按章收費(fèi)，如有違規(guī)收費(fèi)行為，我們將從嚴(yán)查處，絕不姑息。該公司有關(guān)人員表示虛心接受批評(píng)教育，立即落實(shí)整改，進(jìn)一步規(guī)范公司的服務(wù)和收費(fèi)行為。

 

　　對(duì)群眾投訴的豐澤莊某住宅小區(qū)從今年1月份起擅自提高汽車停放服務(wù)費(fèi)一事，經(jīng)我局檢查人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，投訴屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，由某公司實(shí)施物業(yè)服務(wù)的該住宅小區(qū)，已經(jīng)從今年元旦起，將露天固定停放的汽車停放服務(wù)費(fèi)從原90元/輛·月提高到130元/輛·月，露天臨時(shí)停放的汽車停放服務(wù)費(fèi)從原3元/輛·天提高到5元/輛·天，已經(jīng)違反了市物價(jià)局的相關(guān)政策規(guī)定。對(duì)此，我們?cè)谧龊孟嚓P(guān)調(diào)查取證工作的同時(shí)，嚴(yán)肅地批評(píng)了該公司的違規(guī)收費(fèi)行為，責(zé)令該公司立即停止違規(guī)收費(fèi)行為，嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)必須配合我局的調(diào)查處理工作。目前，有關(guān)調(diào)查、清理、處理工作，正在依法進(jìn)行中。

　　根據(jù)元旦后出現(xiàn)的物業(yè)、停車服務(wù)違規(guī)收費(fèi)新動(dòng)向，我們加強(qiáng)了巡查監(jiān)管和政策宣傳工作。對(duì)于來(lái)電、來(lái)人咨詢和我們下點(diǎn)巡查的，我們都耐心細(xì)致地做好現(xiàn)行價(jià)格政策的宣傳解釋工作，指出，目前的物業(yè)、停車服務(wù)價(jià)格，在改革方案公布實(shí)施之前，必須嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)營(yíng)者不得擅自漲價(jià)，否則，將以價(jià)格違法行為論處。各物業(yè)和停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者都表示一定按照規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)。

 

　　對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，以及我們?cè)谘膊楸O(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們都將以高度的敏感性和責(zé)任心，快速反應(yīng)，認(rèn)真做到及時(shí)調(diào)查取證，及時(shí)依法處理，努力維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和市場(chǎng)價(jià)格秩序的正常、穩(wěn)定。