在推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，龍湖區(qū)在營商環(huán)境建設(shè)上充分發(fā)揮特區(qū)精神，大膽創(chuàng)新，圍繞提升政務(wù)環(huán)境、投資環(huán)境、人文環(huán)境、要素環(huán)境四個(gè)方面，近日推出優(yōu)化營商環(huán)境16條服務(wù)舉措，全力推動政務(wù)服務(wù)提優(yōu)提速，推動“指尖辦”“跨城通辦”等智慧政務(wù)服務(wù)和惠企利民舉措上線落地落實(shí)，為經(jīng)濟(jì)全面提速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
“龍湖16條”涵蓋“四全”——全力規(guī)范政務(wù)服務(wù)、全力護(hù)航經(jīng)營發(fā)展、全情服務(wù)親商安商、全面實(shí)施人才計(jì)劃。其中，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智慧便民全覆蓋成為此次龍湖區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境16條服務(wù)舉措的頭條，目標(biāo)是全面建成覆蓋街道、村居、工業(yè)園區(qū)等一批24小時(shí)智慧政務(wù)大廳，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)區(qū)大廳、街道黨群服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)一體機(jī)100%覆蓋，村居公共服務(wù)中心力爭三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。作為該項(xiàng)目標(biāo)工作的牽頭單位--龍湖區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在推進(jìn)工作當(dāng)中，大膽延伸政務(wù)服務(wù)觸角。
本月4日，龍湖區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)正式啟用“前海·龍湖跨城通辦”政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，率先在政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域深度融合上做出探索，推動深汕協(xié)作加速前進(jìn)。“前海·龍湖跨城通辦”自助終端機(jī)安置在前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)辦事大廳，可辦理廣東省、汕頭市和龍湖區(qū)三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)140多個(gè)，涉及公安、人社、殘聯(lián)、民政、衛(wèi)健、司法、稅務(wù)、醫(yī)保、自然資源等多個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)查詢、辦理、打印、預(yù)約等四種功能，并提供24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。其中涉及龍湖的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共有18類共30項(xiàng)，涵蓋社保參保證明、個(gè)人住房情況、個(gè)人完稅證明、醫(yī)療劃撥清單等高頻事項(xiàng)。
該自助終端機(jī)“入駐”前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)辦事大廳一個(gè)星期來，已有10位在深鄉(xiāng)賢、企業(yè)家享受到這一便利服務(wù)，辦理了老人卡申辦、社保參保證明打印等高頻事項(xiàng)。
龍湖區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局審批改革股股長陳莎表示：“就是打破了時(shí)間和空間的限制，將我們的政務(wù)服務(wù)延伸到了深圳市前海，方便了在深圳的一些鄉(xiāng)賢，節(jié)省了他們的辦事時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，不用再跑回汕頭辦一些政務(wù)服務(wù)類的事項(xiàng)，在深圳就可以辦理完成，并且是24小時(shí)內(nèi)不受限制的。”
全力規(guī)范政務(wù)服務(wù)，打造便民服務(wù)新高地是此次龍湖區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境16條服務(wù)舉措中最大的亮點(diǎn)，接下來，將會在推廣“汕頭龍湖”APP，實(shí)現(xiàn)智慧城市移動端全覆蓋；推動具備條件的各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程電子化方式辦理設(shè)立登記，并啟用商事主體24小時(shí)智能自助登記系統(tǒng)，實(shí)行“無人審批”“零見面”“自助辦”進(jìn)行商事登記等，提供企業(yè)開辦、注銷至簡服務(wù)，全情服務(wù)親商安商穩(wěn)商；同時(shí)，提升智慧稅務(wù)服務(wù)水平，推動惠企政策免申即享，加快實(shí)現(xiàn)一次申報(bào)、全程網(wǎng)辦、快速兌現(xiàn)。龍湖區(qū)稅務(wù)局在落實(shí)服務(wù)舉措中還根據(jù)服務(wù)需求設(shè)計(jì)推出了“房產(chǎn)交易稅費(fèi)估算”小程序，組織編制操作指引，在全市率先實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易稅費(fèi)“一鍵速算”。
國家稅務(wù)總局汕頭市龍湖區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長黃海菊表示：“今年來，龍湖區(qū)稅務(wù)局以打造一流稅收營商環(huán)境為目標(biāo)，集成推出了一系列優(yōu)化辦稅服務(wù)的實(shí)招硬招，用心用情服務(wù)好納稅人、繳費(fèi)人。比如，我們在全市率先推出二手房交易‘一窗受理’‘企業(yè)專窗’等服務(wù)舉措，將新辦企業(yè)套餐式服務(wù)辦結(jié)時(shí)間壓縮至0.5天，企業(yè)注銷登記符合條件即時(shí)辦結(jié)，發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開等業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)，發(fā)票免費(fèi)郵遞實(shí)現(xiàn)‘同城次日送達(dá)’等。接下來，我們還將繼續(xù)以納稅人、繳費(fèi)人的實(shí)際需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，以更加優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)服務(wù)，為推動地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”
龍湖區(qū)推出優(yōu)化營商環(huán)境16條服務(wù)舉措的目的也就是為了服務(wù)保障區(qū)域打造市場化、法治化、便利化、國際化的營商環(huán)境，全程護(hù)航經(jīng)營發(fā)展。龍湖區(qū)發(fā)展和改革局副局長劉陽表示：“今年以來，市委市政府高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作，龍湖區(qū)作為特區(qū)發(fā)祥地，更是以刀刃向內(nèi)、自我革命的精神，勇于爭優(yōu)創(chuàng)新，推動我區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，不斷向好。下來龍湖區(qū)發(fā)改局也將結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實(shí)事’的實(shí)踐活動，組織深入轄區(qū)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、街道社區(qū)等，積極宣傳介紹龍湖16條服務(wù)措施，同時(shí)也將充分發(fā)揮龍湖區(qū)全面優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)營商環(huán)境工作，確保龍湖16條落到實(shí)處，取得成效。“
汕頭拉非逸時(shí)裝有限公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理謝培珊說：”作為一名常年與稅務(wù)部門打交道的企業(yè)辦稅人員，近些年我感受最深的就是辦稅便利度的大大提升。就拿領(lǐng)用發(fā)票來說，在電子稅務(wù)局提交申請后，不到一個(gè)工作日就提示‘受理成功’，只需動動手指在網(wǎng)上預(yù)約辦稅，即可在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到辦稅廳優(yōu)先取號辦理。遇上不方便出門領(lǐng)票的時(shí)候，還可以選擇免費(fèi)郵政快遞領(lǐng)取服務(wù)。足不出戶，發(fā)票就直接郵寄到家，現(xiàn)在辦稅真是越來越方便了。“
有群眾表示：“挺好的，效率挺高的，早上來受理，現(xiàn)在就可以拿執(zhí)照了。”
還有群眾表示：“覺得很方便，辦事效率高，辦事流程公開透明，我覺得這樣子挺方便我們?nèi)罕娹k事的。”